售后服务
一、售前:
1、为客户提供产品介绍、选型资料,跟据客户的清洗用途和要求,定制客户选择适合的机型。
2、公司拥有销售团队和技术人员,可根据客户要求提供设计方案,推荐适合客户实际需求的产品。
3、欢迎客户的来电,来函,来访!享受我们热情的接待,周到的服务。现场试机。让客户能现场看到产品的清洗果。
二、售中:
1、订单确认收到订金后,本公司会安排生产,在合同期内交货。生产过程中客严格把关产品质量。
2、发货前,我们会安排试机,检测产品的各项能,确保货物(在正常使用没问题的情况下)出厂发货。
3、生产过程中及试机过程中,客户方可派有关技术人员或公司负责人来厂进行产品生产的监督和验收。
4、我公司可提供有关检测标准依据供客户确认。
三、售后:
为配合顾客进一步做好产品售后维修、保养等服务工作。
1、提供的产品的各项能均符合有关产品的规格。
2、产品到货客户指定地点后,顾客验收过程中,如出现与合同要求之际不符情况,本公司接到顾客通知后24小时内做出答复、处理。
3、本公司产品提供维修期为十二个月的免费保修,时间从工程验收合格之日计算。在质保期内,用户将享受无偿服务,终身有偿服务、长期提供配件。根据需求,亦可免费给予技术指导及协助。本公司设有售后服务机构,负责处理报修及质量投诉服务,且服务在一天24小时内提供,当接到报修及质量投诉信息后,服务人员在12小时内给予答复处理,如需现场服务,24小时赶到现场,48小时解决问题,让顾客满意。
4、在正确安装、使用条件下,设备投入运行后,出现种类质量问题如确系本公司产品质量原因,本公司将负责到底并无 偿进行更换及修复。
5、如贵公司改造而成的故障,一切费用由贵公司成担。 如果您对我们以上提供的资料有异议,请与我们联系!并提宝贵意见. 接受定制!